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Podrás solicitar la devolución del dinero en los siguientes casos:

  • Compra de algún producto a través de nuestra página web y que este presente alguna incidencia que hace que la recepción se retrase.
  • Si ya no deseas lo que compraste o si una vez recibido el producto y que este se encuentre sellado, desees hacer uso de retracto de la compra. La devolución de dinero se hará cuando se haga efectiva la recepción del producto.
  • En el caso que te hayas equivocado en recargar mediante la página, en el monto o bien si la recarga es duplicada también aplica la devolución de dinero, siempre y cuando el saldo se encuentre sin uso, una vez transformado el saldo el producto y este se encuentre utilizado, no se puede. Para gestionar devolución, es necesario que te comuniques con el Rockcenter mediante el chat de la página web, para que así sea posible ingresar la solicitud. 
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