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El código CAP, es el Código de Aceptación de Portabilidad que llegará a tu teléfono una vez que Virgin Mobile haya aceptado tu formulario de portabilidad. Las características de este código son las siguientes:

  • Consta de 12 dígitos.
  • Se puede tardar hasta 4 horas en llegar.
  • Tiene una vigencia de 24 horas.
  • Si el código se pide en reiteradas ocasiones dentro del proceso, es probable que el sistema emita un código erróneo.
  • Si el número es prepago es la compañía donante quien debe emitir el código CAP.

Este código debe ser ingresado previo a las 22:00 pm como máximo para que se inicie el proceso de portabilidad del cliente entre las 03:00 am y las 05:00am.

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