Antiplan

Virginiano! Cómo a veces las lucas no te alcanzan, hemos creado antiplanes especiales para tu bolsillo!

Ahora podrás activar antiplanes de $3.500 o $2.000. Cada uno trae minutos y MB y además incluyen una bolsa adicional para Whatsapp. Eso sí, cada uno tiene diferente vigencia y período de renovación automática.

Los nuevos antiplanes son:

OJO:

- Solo puedes activarlos a través del *150# y la página web. 

- Los MB adicionales sólo se podrán utilizar en Whatsapp, no en otras redes sociales.

Para conocer más entra aquí.

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Para activar tu Antiplan, te entregamos las siguientes opciones:

  1. Marca desde tu celular el *150# y podrás activar tu Antiplan, sin ningún costo para ti. 
  2. Llama desde tu celular Virgin al 103 y presiona la Opción 1. Podrás activar tu Antiplan sin ningún costo.
  3. Registra tú número a través de tu sucursal virtual y podrás activar tu Antiplan desde:
  • La página web de escritorio
  • Web Mobile 
  • Y si descargas la APP de Virgin, también podrás activar tu Antiplan por este canal.

Recuerda que a contar de enero de 2017, el RockCenter ya no podrá activar tu Antiplan, ya que tendrás estos 5 canales disponibles para su activación.

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Una de las diferencias entre un Antiplan y una Bolsa, es que éste es renovable cada 30 días siempre y cuando tengas saldo disponible en tu cuenta igual o mayor al valor del último Antiplan activado.

¿Cómo funciona? Muy simple y fácil:

  • Todos los Antiplanes tienen una vigencia de 30 días desde la fecha y hora de activación (o hasta su consumo).
  • Si quieres que tu Antiplan se renueve automaticmante debes tener como saldo el valor del ultimo Antiplan activado.
  • Si no tienes el saldo recargado se dará una prórroga de 15 días desde la fecha de vencimiento, para que hagas la recarga y tu Antiplan se renueve automaticamente.

Ej.: El 22 de noviembre a las 18:06:19 horas cargaste un Antiplan de $7000, su renovación automática será para el 22 de diciembre a las 18:06:19 horas. En caso de no tener el saldo no se efectuará de manera automática la renovación de tu Antiplan y deberás recargar y realizar la activación de manera manual.

En caso de recargar el saldo antes, fíjate que no lo gastes en tarifas básicas de llamadas y que tengas el saldo para el día de la renovación. 

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Puedes activar todos los Antiplanes que quieras a la vez, solo debes recordar que cada Antiplan que actives tendrá una vigencia de 30 días por separado.

Al activar un Antiplan y tener unidades de las bolsas, éstas no se pierden, pero mantienen su fecha de vigencia y no se extiende con las nuevas unidades contratadas. 

También puedes contratar bolsas junto con tus antiplanes.

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Para desactivar tu Antiplan, tienes estas opciones

  • Llamar al 103 y digitar la opción 1 y luego la opción 2. La operadora te indicará cuando la renovación de tu Antiplan sea cancelada.
  • A través de la página web, te puedes dirigir al menú izquierdo y seleccionar a opción PLANES SIN CONTRATO y en la parte derecha de la pantalla verás la opción de eliminar. 

Al seleccionar la opción de eliminar el Antiplan, lo que estás haciendo es desactivando la fecha de renovación, no el mismo. No perderás los saldos que tengas en ese momento, ya que seguirán con su misma vigencia.

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Si no puedes activar tu Antiplan, te recomendamos que revises el saldo que tienes disponible, ya que es probable que por este motivo no puedas hacer la compra de tu Antiplan.

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Si te equivocaste al elegir tu Antiplan, te recomendamos que te contactes con el RockCenter de Virgin Mobile a través de nuestra plataforma de Chat, para ver cómo te podemos ayudar. 

Ahora si tienes activo un Antiplan y no quieres que se vuelva a renovar el mismo, entonces ingresa a tu sucursal virtual y en tu cuenta (Dashboard), te mostrará tu saldo en productos y más abajo te saldrá la opción de VER DETALLE, donde te mostrará la opción de cambiar antiplan si es que aún tienes activada la renovación.

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Desde que activas un Antiplan, tendrá una vigencia de 30 días a contar de la misma fecha y hora de activación (o hasta su consumo).

Es importante que recuerdes, que no es un mes, ya que la cantidad de días en un mes (calendario), cambia mes a mes, por lo que siempre debes contar 30 días desde la fecha y hora de activación.

De igual forma, recuerda que siempre podrás revisar la vigencia y las unidades que tengas disponibles para utilizar ingresando a la SUCURSAL VIRTUAL o desde tu celular a nuestra WEB MOBILE.

Cosas que debes saber:

·         Puedes mezclar tu Antiplan con bolsas de cualquier tipo.

·         Puedes activar un nuevo Antiplan, antes de la fecha de renovación, del que tengas vigente. Si aún te quedan minutos, mb o mensajes del Antiplan anterior, estas no se perderán, pero tampoco se extenderán. Es decir mantendrán su misma fecha de vigencia.

·         Siempre se consumirá primero las unidades con menor vigencia.

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Si quieres saber cómo funciona el Antiplan, a continuación te dejamos todo lo que debes saber:

Para activar un Antiplan, el número debe tener el saldo recargado el número y luego activarlo a través de los distintos medios vigentes para esta acción.
La vigencia de estas unidades es de 30 días desde su fecha y hora de activación o hasta su consumo.
El Antiplan se renovará automáticamente cuando se venza el vigente, siempre y cuando el cliente tenga el saldo requerido.
El cliente teniendo un Antiplan vigente, podrá comprar bolsas.
El cliente puede desactivar su Antiplan mientras lo tenga vigente y esto no implica que se eliminen sus unidades.
También podrá desactivarlo y activar uno nuevo.
Si se quiere activar un Antiplan de mayor o menor valor, pero no se desactiva el que se tiene vigente, se activará el mismo Antiplan. 
Si se consume las unidades, pero aún está vigente el Antiplan y tiene saldo el número se comenzará a cobrar la tarifa base de Virgin Mobile.
Cada vez que el cliente active un Antiplan le llegara un mensaje de confirmación con la contratación del mismo.
La vigencia de las unidades no se extiende si se activa un Antiplan antes del periodo de renovación.
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Si quieres conocer nuestros Antiplanes, te invitamos a que revises el siguiente LINK donde podrás encontrar todos los Antiplanes disponibles.

Recuerda que tienes la opción de escoger Antiplanes, que tengan más minutos y menos MB o más MB y menos minutos. 

Todos nuestros Antiplanes van desde los $7.000 hasta los $40.000 dependiendo de tu necesidad. 

 

 

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