Cuenta Controlada

Si tienes activo un Plan Prepago Cuenta Controlada y tienes saldo en pesos en tu cuenta y no pagas tu boleta en la fecha que esta indica, este saldo se congelara y no podrás utilizarlo.

Este saldo, volverá a estar activo, cuando hagas una nueva recarga o pagues tu boleta.

Recuerda que esto, se encuentra explicado en las términos y condiciones que aceptaste al momento de Pagar tu primer Plan Prepago Cuenta  Controlada. 

 

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Desde que activas tu Plan Prepago Cuenta Controlada, las unidades que éste trae tendrán una vigencia de 30 días o hasta su consumo. Es decir los minutos, mensajes y mb de tu plan, vencerán al día 30 desde la fecha y hora de activación de tu Plan Prepago Cuenta Controlada.

Podrás revisar siempre, la vigencia y consumo de tus unidades directamente desde tu sitio web, solo ingresando con tu usuario y contraseña.

Recuerda que si por algún motivo desactivas tu Plan Prepago Cuenta Controlada, antes de los 30 días, tus unidades no se pierden. Mantendrán la vigencia de 30 días. 

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