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Para desbloquear el equipo, es necesario saber qué compañía realizó el bloqueo. En el caso que otra compañía lo haya realizado debes ponerte en contacto con ellos para solicitar el desbloqueo de tu equipo.

En el caso que Nosotros hayamos bloqueado tu equipo, solo basta que te comuniques con nuestro Rockcenter para que corroboren que eres el titular y puedan ingresar la solicitud de desbloqueo del equipo, en un plazo de 2 días hábiles.

Para este procedimiento es clave tener el Imei del equipo, sin esta información, no podremos ayudarte con la gestión. 

 

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